Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chính sách quyền riêng tư của win69 giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu nào, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — bao gồm thông tin tài khoản, giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như hành vi…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụBạn có quyền yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệuÁp dụng với người dùng tại các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
win69 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới và theo dõi các phiên đăng nhập bất thường để ngăn truy cập trái phép. Thời gian lưu trữ dữ liệu được giới hạn theo mục đích ban đầu — thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ lại trong thời gian cần thiết cho vận hành và xử lý khiếu nại.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và win69 được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và ví thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu cá nhân được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian hợp lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên win69 để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong khung giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong mục liên hệ trên trang. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại quyền riêng tư.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản win69, vào mục cài đặt cá nhân để xem và yêu cầu cập nhật thông tin lưu trữ liên quan đến ví và giao dịch của bạn.

Câu hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những điều người dùng thường hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư của win69 — từ cách dữ liệu được dùng đến cách yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác vận hành dịch vụ — như cổng thanh toán và đội kỹ thuật — trong phạm vi cần thiết. Không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ trên win69. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp phân tích lưu lượng ẩn danh để cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính.

Lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý khiếu nại. Khi tài khoản đóng, dữ liệu giao dịch sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ khi bạn truy cập win69 trên điện thoại. Dữ liệu thiết bị như hệ điều hành và địa chỉ IP cũng được xử lý theo cùng quy tắc bảo mật.